في شركة هافانا للأثاث، نؤمن بأن كل قطعة أثاث يجب أن تُصمّم خصيصًا بما يتناسب مع ذوق العميل واحتياجاته الخاصة. لذلك، نعمل بنظام التصنيع حسب الطلب، مما يمنح عملاءنا الحرية الكاملة في اختيار التصميم، والألوان، والتعديلات التي يرغبون بها.
أولًا: نظام العمل والتوصيل
جميع منتجاتنا يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل، وليس من خلال مخزون جاهز. وهذا يتيح لك:
اختيار التصميم المناسب لاحتياجاتك.
تحديد الألوان والخامات التي تتناسب مع ذوقك.
طلب التعديلات الخاصة التي تناسب المساحة أو الاستخدام.
ثانيًا: مدة تنفيذ الطلب والتوصيل
نظرًا لأن المنتجات تُنفّذ خصيصًا لكل عميل، فإن مدة التصنيع والتوصيل تتراوح بين 7 إلى 25 يوم عمل، وذلك حسب حجم الطلب وطبيعة التصميم، ومنطقة التوصيل
يتم التواصل مع العميل خلال مراحل التنفيذ والتوصيل لتأكيد التفاصيل وضمان استلام الطلب في الموعد المناسب.
ثالثًا: رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن بحسب المحافظة والموقع الجغرافي.
في بعض الحالات، قد يتم تقديم خدمة الشحن مجانًا أو بأسعار مخفضة ضمن عروضنا الخاصة
رابعًا: شروط استلام الطلب
نرجو من العميل التأكد من سلامة المنتج ومطابقته للطلب قبل التوقيع على إيصال الاستلام.
في حال وجود أية ملاحظات، نرجو إبلاغ فريق التوصيل مباشرة أو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
خامسًا: ملاحظات هامة
يُرجى التأكد من أن مكان التوصيل مناسب لإدخال القطع (خصوصًا في الطوابق العليا أو المداخل الضيقة).
خدمات التركيب متوفرة في بعض المناطق، وقد تكون برسوم إضافية حسب الاتفاق المسبق.
سادسًا: الضمان على المنتجات
نحن في شركة هافانا للأثاث نثق بجودة ما نقدّمه، لذا نوفر ضمانًا حقيقيًا لمدة 10 سنوات على جميع منتجاتنا ضد عيوب الصناعة، ابتداءً من تاريخ التسليم.
يشمل الضمان:
الهيكل الخشبي والتجميع الداخلي.
المفصلات والسحّابات.
جودة التصنيع العامة.
ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو محاولة الصيانة خارج الشركة.