أهلًا وسهلًا بك في موقعنا. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. القبول بالشروط
باستخدامك موقع Havanaegy.com، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، سواء كنت زائرًا أو مشتريًا.
2. معلومات الحساب
-
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو إجراء الطلب.
-
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
3. المنتجات والأسعار
-
نحاول تقديم وصف دقيق للمنتجات.
-
جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. فيرجى مراجعة الأسعار على موقعنا قبل إتمام الطلب
4. الطلبات والدفع
-
يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع مثل ( فيزا، ماتسر كارد، فوري، محفظة، تحويل بنكي).
5. الشحن والتوصيل
-
يتم توصيل الطلبات داخل جنهورية مصر العربية
-
مدة الشحن تختلف حسب المنطقة وطبيعة المنتج، وسنقوم بإبلاغك بموعد التوصيل المتوقع.
-
في حالة عدم استلام الطلب من قبل العميل أو تعذر التوصيل، نحتفظ بحق إلغاء الطلب وخصم رسوم الشحن.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
-
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
-
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تعديلها لا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
-
يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع إلا إذا كان السبب خطأ من جانبنا.
7. حقوق الملكية الفكرية
-
جميع المحتويات (صور، نصوص، تصميمات، لوجو…) الموجودة على الموقع مملوكة لموقع هافانا أو نستخدمها بتصاريح رسمية.
-
يُمنع استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
-
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، بما في ذلك تأخر التوصيل، أو فقدان البيانات.
-
الموقع يعمل كما هو، ولا نضمن خلوه من الأخطاء أو الانقطاعات.
9. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعتبر قبولًا بالشروط الجديدة.
10. التواصل معنا
لو عندك أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، تقدر تتواصل معانا من خلال:
-
البريد الإلكتروني: info@havanaegy.com
-
أو عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع.